汇通网专访:FXBTG集团亚太区机构业务总监 曾一凡

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Q:首先先介绍下贵公司吧。

A:我们FXBTG首先是受到新西兰监管局的监管的公司,其次我们FXBTG大旗金融在中国开展业务已经有9年了,在9年的过程中我们积累了很多终端客户的服务经验,之后我们希望复制我们的经验给更多的机构合作伙伴和经纪人合作伙伴。通过在9年发展过程当中我们看到很多中国金融衍生品经纪业务上的问题,我们希望通过自己的业务升级让更多的终端客户去学会更多金融衍生品的专业知识,更健康的参与到外汇当中。

 

Q:您觉得贵公司有什么优势可以脱颖而出?

A:我觉得最大的优势还是之前提到的终端客户上的服务经验,比如我们一个战略性合作伙伴叫TNTV,可能现在很多人在网上看到的直播平台有很多但我们趋于专业性选择了TNTV。

在过去的九年中,我们不断地给终端客户提供服务与帮助,也给予我们自身很多的经验。举个例子来说吧:我们有一个账单分析的一栏节目,在客户同意的前提下将客户交易历史展现给所有的观众,也可以说是复盘吧,通过这样一个方式来分析某个终端客户的交易类型,交易方法,以及交易心态等,对于终端客户都是很有帮助的。我认为这是我们最重大的一个优势。

 

 

Q:您认为现在目前做经济业务来说最大的困难是什么?

A:站在IB的角度可能发现两个问题:如何开发市场?如何挣更多的钱?其实开发市场方面首先要看到市场的需求在哪里,在过去业务发展历史中,外汇或者说现货行业来说疏忽了很多客户的服务,一味的追求业绩,这个是不对的。这种因素可能会使得熟悉我们的客户远离我们,不熟悉的客户反而好操作,这是一种本末倒置吧。希望市场营销过程中把更好的交易理念和更好的交易机制提供给我们的客户,不对客户有任何误导的影响。在赚钱上来讲我们手里的客户都是我们宝贵的财富,我们服务客户过程中可以得到更多的市场分析来帮助我们自己参与交易。我们要在客户服务上取得突破,在交易分析上取得突破才会让业务发展更好。

 

Q:您在经纪人选择上有什么要求吗?

A:我们要求还是回归到市场教育部分。举例来说我们公司推出了国内来说首创的IB经纪人考试制度。我们对IB经纪人都会要求参加考试,包括专业度考试和职业道德方面的考试。首先我们要确认他有足够的能力去介绍客户,不出现任何的问题,其次我们要求经纪人做更好的服务工作和专业知识的教育工作。这也是我们对于经纪人的要求

 

Q:公司3年内有什么规划吗?

A:我们在过去9年中积累了很多的经验,那么在未来3年内要把这些经验复制给更多的IB,希望更多的合作伙伴和我们一起对市场进行教育和引导。我们从现在开始引导更多的IB经纪商来做好终端教育的工作,帮助他们做更好的营销和盈利。



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